Desenvolvimento de software terceirizado vs contratação de uma equipe de desenvolvedores

Toda empresa usa software em suas operações diárias, independentemente da natureza do negócio. Cada empresa é única à sua maneira e opera de forma diferente, tornando-se mais distinta à medida que o tamanho da operação, o número de funcionários e a participação de mercado aumentam.

Então, à medida que seu fluxo de trabalho se torna mais pesado e complicado, qual software você deve usar? Você deve desenvolver uma solução personalizada para atender às suas necessidades específicas? Se sim, você deve contratar uma equipe de desenvolvedores ou terceirizar o processo de desenvolvimento para uma empresa terceira? A resposta depende de suas necessidades e da natureza do seu negócio.

Software de prateleira

Para cada problema ou fluxo de trabalho comum, existem vários produtos prontos no mercado. Com base em suas circunstâncias, os produtos de que você precisa podem estar em desenvolvimento ativo há muitos anos. Cada produto foca em um campo específico, então provavelmente você precisará usar uma combinação de produtos.

Existem dois casos em que você deve utilizar um produto pronto em sua operação.

Necessidades internas genéricas

Toda empresa precisa usar software para realizar suas operações diárias. Na maioria dos casos, as empresas usam software apenas para suas operações e gerenciamento internos, e seus produtos ou serviços não têm relação com software.

Por exemplo, uma empresa de manufatura precisa usar uma solução para gerenciar seu estoque. O produto final que oferecem é o bem físico que fabricam, independentemente de quão crítico ou necessário seu software interno possa ser. Enquanto operarem de forma eficaz, seus clientes não se importam com o tipo de software que utilizam internamente.

Se seus produtos ou serviços não têm relação com software e se você pode operar seu negócio com produtos prontos, você deve!

Em quase todos os casos, um produto pronto é muito mais barato e rápido de implementar do que uma solução personalizada. Pagar uma taxa única ou uma assinatura periódica é muito mais econômico do que criar uma solução semelhante e madura do zero.

Necessidades únicas e pequenas

Nenhuma empresa trabalha da exata mesma maneira. Seu negócio, assim como qualquer outro, terá algumas necessidades únicas em algum momento. Essas necessidades únicas são o resultado de suas circunstâncias específicas e nenhum produto de prateleira pode possivelmente fornecer uma solução.

Obviamente, ter um software personalizado para gerenciar e automatizar essas tarefas únicas é maravilhoso. No entanto, em muitos casos, a tarefa em questão é pequena e pode ser realizada usando uma planilha ou software de edição de documentos como o Microsoft Word.

Novamente, se suas necessidades únicas são pequenas e você pode operar de forma eficaz usando planilhas ou outros softwares genéricos, você deve!

Replicar uma planilha em código será demorado e caro. Mesmo as maiores empresas de software do mundo usam planilhas para muitas de suas tarefas pequenas e rotineiras. Na maioria dos casos, faria muito mais sentido usar uma planilha do que criar uma solução completa.

Software personalizado

Embora a maior parte do trabalho em uma empresa possa ser feito usando um produto pronto, haverá um momento em que você precisará procurar uma solução sob medida para atender às suas necessidades e circunstâncias específicas.

Basicamente, há três casos em que você deve optar por software personalizado em vez de um produto pronto.

1. Você não consegue encontrar um produto para suas necessidades específicas. Ou tal produto/funcionalidade nunca foi desenvolvido, ou as soluções existentes não são acessíveis por algum motivo.
2. Sua operação se expandiu, seu fluxo de trabalho se tornou muito especializado e os produtos genéricos no mercado se tornaram onerosos ou caros de usar.
3. Seu principal produto/serviço é baseado em software ou possui aplicativos voltados para o cliente.

Muitas empresas frequentemente usam uma combinação de software genérico e planilhas quando suas operações são pequenas, mas logo se sentem sobrecarregadas à medida que sua carga de trabalho aumenta. Vemos esse padrão com muita frequência. Uma tarefa manual que poderia ter levado 5 minutos no início, se transformou em uma tarefa grande, complicada e propensa a erros, levando horas para ser concluída.

À medida que sua operação e carga de trabalho crescem, você chegará a um ponto em que precisará de uma solução para se adaptar ao seu fluxo de trabalho específico. Então, você deve recrutar uma equipe de engenheiros ou contratar uma empresa para desenvolver e entregar a solução?

Contratando desenvolvedores internos

A primeira abordagem é contratar uma equipe de engenheiros de software. Há dois cenários em que ter uma equipe de engenheiros faz mais sentido.

1. Seu produto/serviço é baseado em software, ou seu produto/serviço requer um aplicativo voltado para o cliente, de marca e único.
2. A solução de que você precisa requer atualizações e modificações constantes e regulares por um tempo considerável.

Você estaria melhor com uma equipe interna se algum desses dois casos se aplicar a você. Seus engenheiros se concentrarão inteiramente no seu projeto, permitindo-lhes entregar o melhor resultado possível.

No entanto, contratar uma equipe de engenheiros de software pode ser desafiador para muitas empresas. Selecionar os indivíduos certos de um conjunto de candidatos é uma tarefa árdua. Muitas empresas subestimam a dificuldade dessa tarefa, usando gerentes de contratação com pouca ou nenhuma experiência prévia em software.

Software é um campo técnico, cheio de conceitos estranhos e desconhecidos. Inicialmente, você precisa desenhar um plano e escolher a pilha técnica básica. Essas decisões determinarão seus planos de recrutamento. Os engenheiros que entrarem em sua equipe devem estar familiarizados com as tecnologias que você planeja usar.

Se você não tem experiência prévia na indústria de software, deve considerar a contratação de um consultor. O consultor deve ser capaz de desenhar o plano inicial, escolher a pilha tecnológica certa e gerenciar o recrutamento inicial. Uma vez que você tenha uma equipe de engenheiros confiável, poderá usar sua base existente para contratar mais engenheiros, se necessário.

Terceirização para outras empresas

Em muitos casos, manter uma equipe de desenvolvedores não é a abordagem certa.

A maioria das empresas precisa de software personalizado para resolver uma série de problemas ou automatizar parte de suas operações. Uma vez que a solução necessária atinja um nível de maturidade, esse tipo de software pode precisar apenas de atualizações ou ajustes periódicos.

No passado, o software empresarial precisava de uma configuração local. Essa configuração local envolve um computador central funcionando como servidor, conectando todos os dispositivos e gerenciando os dados. Gerenciar sua própria infraestrutura é caro e complicado. Requer ter um especialista em TI ou contato constante com um provedor de serviços para fornecer suporte em caso de problemas.

Atualmente, dependemos de servidores baseados em nuvem. Os computadores que armazenam e gerenciam seus dados estão em um data center e são mantidos pelo provedor de nuvem. Você não precisa ter nenhuma configuração física cara em seu escritório. Você só precisa ter uma conexão com a internet. Não apenas seus funcionários podem trabalhar de qualquer lugar e usar qualquer dispositivo que preferirem, mas seus dados também estão muito mais seguros.

A maioria das soluções empresariais baseadas em nuvem são desenvolvidas em poucos meses, entregues e requerem apenas manutenção e atualizações periódicas. Com tal configuração, você não precisa contratar nenhum engenheiro ou especialista em TI.

Uma empresa especializada em software empresarial pode desenvolver a solução de que você precisa. Essas empresas projetam, desenvolvem e entregam o software necessário. Você só precisa garantir que você e a empresa desenvolvedora compartilhem uma visão semelhante sobre o problema e as possíveis soluções.