Frequently Asked Questions
Wir glauben an Einfachheit und Transparenz
Merkmale
Q.
Was sind Arbeitsbereiche in Vielo?
A.
Während Sie Vieolo verwenden, können Sie mehrere Arbeitsbereiche sowohl für geschäftliche als auch für private Zwecke erstellen. Mithilfe von Arbeitsbereichen können Sie Ihre Nutzung und Daten für verschiedene Anwendungsfälle und Kontexte kategorisieren.
Q.
Können Arbeitsbereiche mehrere Mitglieder haben?
A.
Nicht-persönliche Arbeitsbereiche können mehrere Mitglieder mit personalisierten Zugriffs- und Sichtbarkeitsebenen haben. Sie können andere Vieolo-Benutzer über deren E-Mail-Adresse einladen.
Q.
Können Arbeitsbereiche für den persönlichen Gebrauch genutzt werden?
A.
Ja. Sie können einen persönlichen Arbeitsbereich erstellen, der keine anderen Mitglieder haben kann und auf dessen Daten nur Sie zugreifen können. Wenn Sie Ihre Meinung ändern, können Sie die Art des Arbeitsbereichs ändern, um andere Mitglieder einladen zu können.
ReChive
Q.
Was ist ReChive?
A.
ReChive ist ein kommunikationsbasiertes Dokumentenmanagementsystem, mit dem Sie die von Ihnen gesendeten und empfangenen Dokumente speichern, verfolgen und verwalten können. Alle Dokumente sind sicher in der Cloud gespeichert und von überall aus zugänglich.
Q.
Wie unterscheidet sich ReChive von Google Drive oder Dropbox?
A.
Im Gegensatz zu allgemeinen Cloud-Speicherdiensten bietet ReChive auf verschiedene Dokumenttypen zugeschnittene Tools, ermöglicht Ihnen die intuitive Sortierung von Dokumenten nach Absender und Empfänger und die einfache Verknüpfung Ihrer Daten mit dem Rest Ihres Workflows.
Q.
Welche Beziehung besteht zwischen ReChive und Vieolo?
A.
ReChive ist ein Modul der Vieolo-Plattform. Sie nutzen Ihr Vieolo-Konto, Ihre Arbeitsbereiche und Ihr Abonnement, um auf ReChive zuzugreifen. Obwohl ReChive auch eigenständig einwandfrei funktioniert, können Ihre Daten nahtlos in andere Vieolo-Apps integriert werden, wenn Sie Ihren Workflow erweitern möchten.
Q.
Kann ich ReChive für persönliche Dokumente verwenden?
A.
Absolut. Sie können in ReChive sowohl persönliche als auch geschäftliche Arbeitsbereiche mit einem oder mehreren Mitgliedern erstellen. Die Plattform bietet spezielle Tools für den persönlichen Gebrauch und berücksichtigt, dass die Verwaltung persönlicher Dokumente andere Anforderungen stellt als die Verwaltung geschäftlicher Abläufe.
Q.
Ist ReChive kostenlos?
A.
Ja. ReChive ist im Vieolo-Abonnement enthalten, das einen großzügigen kostenlosen Tarif für die meisten privaten Anwendungen bietet. Sie können jederzeit über das Web, iOS oder Android upgraden.
Q.
Benötige ich ein separates Abonnement für ReChive?
A.
Nein. ReChive nutzt Ihr bestehendes Vieolo-Abonnement. Sobald Sie über eine unserer Apps ein Abonnement abschließen, gilt es für die gesamte Vieolo-Plattform, einschließlich ReChive.
Abrechnung
Q.
Ist die Nutzung von Vieolo kostenlos?
A.
Vielo hat eine kostenlose Stufe. Wir werden Sie nicht nach einer Kreditkartennummer oder Zahlungsmethode fragen, bis Sie sich für ein Upgrade Ihres Kontos entscheiden. Sie können das kostenlose Kontingent weiterhin nutzen, bis Sie die Nutzungsgrenzen des kostenlosen Plans erreichen.
Q.
Wie wird uns Vieolo berechnet?
A.
Wir belasten Ihr Konto nicht direkt. Wir berechnen die von Ihnen erstellten Arbeitsbereiche. Sie können beispielsweise zwei Arbeitsbereiche für a) den persönlichen Gebrauch und b) für Ihr Unternehmen erstellen. Diese beiden Arbeitsbereiche verfügen über eine separate und unabhängige Abrechnung. Mit diesem System können Sie Ihren Arbeitsbereich und dessen Abrechnung auf ein anderes Mitglied übertragen.
Q.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
A.
Abhängig von Ihrer Region akzeptieren wir die gängigsten Kreditkarten und Zahlungs-Apps.
Q.
Können wir unser Monatsabonnement kündigen?
A.
Ja, jederzeit. Sie können den Abrechnungsbereich Ihres Arbeitsbereichs besuchen und Ihr aktuelles Abonnement kündigen. Ihr Plan und Ihre Limits bleiben bis zum Ende Ihres aktuellen Abrechnungszeitraums gleich.
Q.
Werden unsere Daten gelöscht, wenn wir unser Abonnement kündigen?
A.
Nein. Wenn Ihr Abonnement aus irgendeinem Grund gekündigt wird (manuell oder aufgrund einer fehlgeschlagenen Zahlung), bleiben Ihre Daten sicher und zugänglich.
Privatsphäre
Q.
Geben Sie unsere Daten an Dritte weiter?
A.
Nein. Wir geben Ihre Daten nicht an Drittunternehmen weiter. Die einzigen Ausnahmen sind a) wir erhalten eine gerichtliche Anordnung zur Offenlegung von Informationen und b) Sie integrieren Ihr Vieolo-Konto ausdrücklich in einen Drittanbieterdienst.
Q.
Können wir den Zugriff unserer Workspace-Mitglieder einschränken?
A.
Ja. Jedes Mitglied verfügt über eine Liste mit Berechtigungen und Zugriffsebenen. Mit diesem System können Sie die Fähigkeiten jedes Mitglieds steuern.