Externaliser le développement logiciel vs recruter une équipe de développeurs

Toutes les entreprises utilisent des logiciels dans leurs opérations quotidiennes, quel que soit le secteur d'activité. Chaque entreprise est unique à sa manière et fonctionne différemment, devenant plus distinguée à mesure que la taille de l'opération, le nombre d'employés et la part de marché augmentent.

Alors, à mesure que votre flux de travail devient plus lourd et plus complexe, quel logiciel devez-vous utiliser ? Devriez-vous développer une solution personnalisée pour répondre à vos besoins spécifiques ? Si oui, devez-vous recruter une équipe de développeurs ou externaliser le processus de développement à une entreprise tierce ? La réponse dépend de vos besoins et de la nature de votre entreprise.

Logiciel prêt à l'emploi

Pour chaque problème ou flux de travail courant, il existe plusieurs produits préfabriqués sur le marché. En fonction de votre situation, les produits dont vous avez besoin peuvent être en cours de développement depuis de nombreuses années. Chaque produit se concentre sur un domaine spécifique, vous aurez donc probablement besoin d'utiliser une combinaison de produits.

Il y a deux cas où vous devriez utiliser un produit prêt à l'emploi dans votre opération.

Besoins internes génériques

Chaque entreprise a besoin d'utiliser un logiciel pour gérer ses opérations quotidiennes. Dans la plupart des cas, les entreprises utilisent un logiciel uniquement pour leurs opérations et leur gestion internes, et leurs produits ou services n'ont rien à voir avec le logiciel.

Par exemple, une entreprise de fabrication doit utiliser une solution pour gérer son inventaire. Le produit final qu'elle propose est le bien physique qu'elle fabrique, quelle que soit l'importance ou la nécessité de son logiciel interne. Tant qu'elle fonctionne efficacement, ses clients ne se soucient pas du type de logiciel qu'elle utilise en interne.

Si vos produits ou services n'ont rien à voir avec le logiciel et si vous pouvez gérer votre entreprise avec des produits prêts à l'emploi, vous devriez !

Dans presque tous les cas, un produit prêt à l'emploi est beaucoup moins cher et plus rapide à mettre en œuvre qu'une solution personnalisée. Payer des frais uniques ou un abonnement périodique est beaucoup plus économique que de créer une solution similaire et mature à partir de zéro.

Besoins uniques et petits

Aucune entreprise ne fonctionne exactement de la même manière. Votre entreprise, tout comme n'importe quelle autre, aura à un moment donné des besoins uniques. Ces besoins uniques sont le résultat de vos circonstances spécifiques et aucun produit prêt à l'emploi ne peut fournir une solution.

Évidemment, avoir un logiciel personnalisé pour gérer et automatiser ces tâches uniques est merveilleux. Cependant, dans de nombreux cas, la tâche à accomplir est petite et peut être réalisée en utilisant un tableur ou un logiciel de traitement de texte tel que Microsoft Word.

Encore une fois, si vos besoins uniques sont petits et que vous pouvez fonctionner efficacement à l'aide de tableurs ou d'autres logiciels génériques, vous devriez !

Reproduire un tableur en code sera chronophage et coûteux. Même les plus grandes entreprises de logiciels de la planète utilisent des tableurs pour beaucoup de leurs petites tâches de routine. Dans la plupart des cas, il serait beaucoup plus judicieux d'utiliser un tableur que de créer une solution complète.

Logiciel personnalisé

Même si la plupart du travail dans une entreprise peut être effectué à l'aide d'un produit prêt à l'emploi, il arrivera un moment où vous devrez envisager une solution sur mesure pour répondre à vos besoins et circonstances spécifiques.

Il y a essentiellement trois cas où vous devez choisir un logiciel personnalisé plutôt qu'un préfabriqué.

1. Vous ne trouvez pas de produit pour vos besoins spécifiques. Soit un tel produit/fonctionnalité n'a jamais été développé, soit les solutions existantes ne sont pas accessibles pour une raison quelconque.
2. Votre opération s'est agrandie, votre flux de travail est devenu très spécialisé, et les produits génériques sur le marché sont devenus encombrants ou coûteux à utiliser.
3. Votre produit/service principal est basé sur un logiciel ou dispose d'applications orientées vers les clients.

De nombreuses entreprises utilisent souvent une combinaison de logiciels génériques et de tableurs lorsque leurs opérations sont petites, mais se sentent rapidement dépassées à mesure que leur charge de travail augmente. Nous observons ce schéma très souvent. Une tâche manuelle qui aurait pu prendre 5 minutes au départ, est devenue une tâche volumineuse, compliquée et sujette à des erreurs, nécessitant des heures pour être terminée.

À mesure que votre opération et votre charge de travail augmentent, vous atteindrez un point où vous aurez besoin d'une solution pour s'adapter à votre flux de travail spécifique. Alors, devriez-vous recruter une équipe d'ingénieurs ou engager une entreprise pour développer et livrer la solution ?

Recrutement de développeurs en interne

La première approche consiste à recruter une équipe d'ingénieurs logiciels. Il existe deux scénarios où avoir une équipe d'ingénieurs a le plus de sens.

1. Votre produit/service est basé sur un logiciel, ou votre produit/service nécessite une application orientée client unique et de marque.
2. La solution dont vous avez besoin nécessite des mises à jour et des modifications constantes et régulières pendant un temps considérable.

Vous seriez mieux avec une équipe interne si l'un de ces deux cas s'applique à vous. Vos ingénieurs se concentreront entièrement sur votre projet, leur permettant de livrer le meilleur résultat possible.

Cependant, recruter une équipe d'ingénieurs logiciels peut être difficile pour de nombreuses entreprises. Sélectionner les bons individus parmi un bassin de candidats est une tâche ardue. De nombreuses entreprises sous-estiment la difficulté de cette tâche, utilisant des responsables RH avec une expérience limitée ou inexistante en logiciel.

Le logiciel est un domaine technique, rempli de concepts inconnus et étranges. Vous devez initialement établir un plan et choisir la pile technologique de base. Ces décisions détermineront vos plans de recrutement. Les ingénieurs rejoignant votre équipe doivent être familiers avec les technologies que vous prévoyez d'utiliser.

Si vous n'avez aucune expérience préalable dans l'industrie du logiciel, vous devriez envisager de recruter un consultant. Le consultant doit être capable de dessiner le plan initial, de choisir la bonne pile technologique, et de gérer le recrutement initial. Une fois que vous avez une équipe fiable d'ingénieurs, vous pouvez utiliser votre base existante pour recruter d'autres ingénieurs si nécessaire.

Externaliser à d'autres entreprises

Dans de nombreux cas, maintenir une équipe de développeurs n'est pas la bonne approche.

La plupart des entreprises ont besoin d'un logiciel personnalisé pour résoudre une série de problèmes ou automatiser une partie de leurs opérations. Une fois que la solution requise atteint un niveau de maturité, ce type de logiciel peut seulement nécessiter une mise à jour ou un ajustement périodique.

Dans le passé, le logiciel d'entreprise nécessitait une installation locale. Cette installation locale implique un ordinateur central travaillant comme serveur, connectant tous les appareils et gérant les données. Gérer votre propre infrastructure est coûteux et encombrant. Cela exige d'avoir un spécialiste informatique ou un contact constant avec un prestataire de services pour fournir un soutien si et quand quelque chose va mal.

De nos jours, nous comptons sur des serveurs basés sur le cloud. Les ordinateurs qui stockent et gèrent vos données se trouvent dans un centre de données et sont entretenus par le fournisseur de cloud. Vous n'avez pas besoin d'avoir une installation physique coûteuse dans votre bureau. Vous n'avez besoin que d'une connexion Internet. Non seulement vos employés peuvent travailler de n'importe où et utiliser l'appareil de leur choix, mais vos données sont également beaucoup plus sûres.

La plupart des solutions d'entreprise basées sur le cloud sont développées en quelques mois, livrées et ne nécessitent que des mises à jour et une maintenance périodiques. Avec une telle configuration, vous n'avez pas besoin d'engager d'ingénieurs ou de spécialistes informatiques.

Une entreprise spécialisée dans les logiciels d'entreprise peut développer la solution dont vous avez besoin. Ces entreprises conçoivent, développent et livrent le logiciel dont vous avez besoin. Vous devez juste vous assurer que vous et l'entreprise de développement partagez un point de vue similaire sur le problème et les solutions possibles.